退貨規定

退換貨須知:
•商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。各類商品退換貨限制說明
•除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),本公司無法接受退換貨。
 
運送服務:
•我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
•商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
•針對需安裝商品(例如:全戶濾淨、廚下型飲水機、...等),我們將於完成收款確認後,兩天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區若無法配送,廠商將保留出貨與否的權利。
 
需專人安裝說明:
(1)請於訂單成立後撥打客服專線02-8511-3668安排到府基本安裝時間。
(2)基本安裝地點必須為台灣本島,若為離島或國外地區暫時無法提供到府安裝服務。
(3)花東地區及偏遠山區需另外酌收安裝費用須依現場狀況而定價格另議。
(4)若安裝位置無電線出線,需另外配置專用電源,則視現場狀況令計配線費用。
(5)依消費者保護法規定,特定通路消費者享有產品到貨後七天的猶豫期之權益,但退返之商品必須為全新且包裝完整的未使用狀態(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕無法接受退貨之處理。
(6)本商品如安裝完成驗收無誤後,便無法做為正常品銷售,若仍需退貨,則需加收產品拆裝基本費用為2,500元並依現場拆機狀況為基準,於進行拆裝服務時收取。
 
其他注意事項:
•如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,請直接點選聯絡我們,或撥打客服專線,將由專人為您服務。
•若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接點選會員中心或撥打客服專線,將由專人為您服務。
本公司電話服務時間為周一至周五(例假日除外)早上08:30~下午5:30。
top